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[배송문의] 왜 결제완료 후 입고가 지연되거나 품절되나요?

name 고객만족팀 전명은(ip:)

date 2016-09-19

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내용

 

당일발송 상품을 제외한 대부분의 상품이 결제가 완료된 후 해당 상품의 공급처로 주문이 들어가고, 2~7일이내(주말,공휴일 제외) 입고되어 출고됩니다. 기본적으로 당일발송 카테고리의 상품같은 경우 재고를 여유있게 확보해둘 수 있어 당일발송이 가능하지만, 온라인 쇼핑몰의 특성상 수 천, 수 만가지의 다양한 상품들을 주문수량까지 미리 예상하여 확보해두고 판매하기는 많은 부담과 어려움이 있습니다.

 

평일 오후 6시 이전까지 결제완료된 주문건은 당일 해당상품의 공급처로 주문이 들어가며, 익일 오전에 입고 됩니다. 오전에 상품 검수 및 포장과정을 거쳐 오후 3시 이후부터 주문상품의 입고 확인이 가능합니다. 이런 시스템상 공급처 사정에 따라 결제 완료된 주문건 상품이어도 입고지연되거나, 품절될 수 있는 점 미리 참고 부탁드리겠습니다.

 

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