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[배송문의] 왜 결제완료 후 입고가 지연되거나 품절되나요?

작성자 물류팀 부장 김용수(ip:)

작성일 2020-06-25

조회 6289

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내용

브랜드 상품(일부 예약상품)을 제외한 대부분의 상품이 결제가 완료된 후 해당 상품이 당일 저역 공급처로 발주된 수량만큼 주문이 들어갑니다.
발주된 상품중 생산이 완료된 상품은 다음날 입고가 되지만 생산을 해야 하는 상품일 경우에는 2~7일이내(주말,공휴일 제외) 제품이 생산되어 입고 후 출고가 됩니다.
 
기본적으로 브랜드(일부 예약상품 제외)의 카테고리의 상품은 자체 제작하여 재고를 확보해둘 수 있어 당일발송이 가능하지만,
온라인 쇼핑몰의 특성상 수 천, 수 만가지의 다양한 상품들을 주문수량까지 미리 예상하여 확보하고 판매하기는 많은 부담과 어려움이 있습니다.

 

평일 오후 5시 이전까지 결제완료된 주문건은 당일 해당상품의 공급처로 주문이 들어가며, 익일 오전에 입고 또는 2~7일에 걸쳐 입고가 됩니다.
오전에 상품 검수 및 포장과정을 거쳐 오후 3시 이후부터 주문상품의 입고 확인이 가능하며

제품이 생상중인 공급처의 사정에 따라서 결제 완료된 주문건 상품중에서도 입고가 지연되거나, 품절이 될 수 있는 점 양해를 부탁 드립니다.

언제나 상품입고가 빠르게 될 수 있도록 노력 하겠습니다 :D

감사합니다.

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