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[배송문의] 입고지연/품절 문자를 받아서 취소요청했는데 배송이 되었어요!

작성자 물류팀 부장 김용수(ip:)

작성일 2020-06-25

조회 6321

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내용

배송전 먼저 취소요청을  하셨는데 이미 출고가 되었을 경우에는 카카오상담톡(@믹스엑스믹스) 또는 1599-1977번으로 연락을 주시면 확인 후 상품 회수가 될 수 있도록 도와 드리겠습니다.

또는 먼저  택배 기사님께서 상품을 가지고 방문을 하셨다면 수취거절(반송) 처리 요청해주시면 됩니다.
만약 출고된 상품을 취소 요청 주시면 이미 상품이 출고준비가 완료되어 취소가 되지 않습니다.

상품 수령을 원하시지 않으시면 방문하신 택배 기사님께 수취거절(반송) 처리 요청해주시면 상품이 도착후 왕복 배송비 차감후 환불처리 도와드리도록 하겠습니다.

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